智能化维保方案18585.docVIP

智能化系统维保方案

作者:谢芬华

目录

TOC\o”1—4”\h\z\u1。1保修及技术支持4

1.1.1维保服务体系4

1.1。2服务承诺4

1。1。3建立完善的服务方式4

1.1。4服务时间响应5

1.1。5售后质保体系5

1。2维护保养6

1。2。1总体保养6

1.2。7闭路电视监控系统6

1.2。7。1硬盘录像机与监视器6

1。2.7。2矩阵主机17

1。2。7.3监控摄像点18

1。2。8门禁系统19

保修及技术支持

维保服务体系

我司如果承接了此工程，将提供及时有利的技术支持和管理支持来确保该系统的正常运行。

售后服务部电话： ________—________________

售后服务部经理: 手机：________________（24小时）

服务承诺

为该项目提供全面的技术支持与服务；

成立专门的技术队伍，设立热线服务电话及时解答用户问题，如需要则派专人去现场工作;

建立现场服务响应体系和对各个系统配备相应售后服务工程师；

组织设备供应商对该项目提供全方位技术支持与服务;

提供与系统有关的技术咨询服务.

建立完善的服务方式

现场服务与使用指导；

平时与操作员、管理员电话咨询；

制定预防计划，根据机械性能，作业状况及经验