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来访接待管控方案

我作为单位行政部负责日常来访接待和安全管控的经办人，做这块工作快五年了，前两年单位业务拓展，办公区搬进了新大楼，外来来访量比之前翻了快三倍，各种各样的来访人员都有，这段时间也出过不少不大不小的乱子：有发小广告的混进来塞传单，差点烫到茶水间接水的同事；也有外部人员找错部门，误闯了正在开涉密会议的会议室，虽然没造成实质损失，但也给我们所有人敲了警钟。原来那种“门卫登个记就放行了”的粗放管理，早就跟不上现在的需求了，所以我拉着安保部、综合办的同事碰了三四次，结合这几年遇到的所有实际问题，整理出了这套可落地的来访接待管控方案，既有安全底线，也尽量不给大家添麻烦，接下来我从各个部分详细说明。

1方案编制总体说明

1.1编制背景

刚才我也说了，现在单位外来人员流动量大，原有的接待管控规则太松散，漏洞不少，既存在安全隐患，也容易因为没人引导，让来访人员瞎跑瞎撞，体验很差。不少来访的客人跟我们反映过，第一次来找不到地方，转半天碰不到人，本来挺好的事儿，进门先一肚子火气；我们内部同事也抱怨，时不时有陌生人闯到工位问东问西，打扰正常工作。我们整理这套方案，就是要把原来模糊的规则明确化，把松散的管控体系化，解决“谁都能进、进了乱跑、出问题找不到责任人”的老问题。

1.2编制原则

我们定这个方案，不是为了摆架子卡人，核心就是两个原则：第一个是安全优先，守住办公区的人员安全、信息安全