护理质量控制与持续改进.pptVIP

滁州市一院庞月护理质量控制与连续改进护理质量控制与持续改进第1页

主要内容护理质量管理方式调整建立临床护理质量指标利用科学管理工具（RCA.FMEA）分析影响护理质量高危原因临床护士工作模式调整足够连续护士教育与质控护理质量控制与持续改进第2页

护理质量管理思维和方式（传统)质控检验、考试是临床护理质量管理最主要伎俩护理部组织全院护士长进行交叉检验、省市医疗质量检验质控检验标准高度统一，简单化、非专科、非专业化引导质控方式：扣分（奖金)、批评。重病人多病区扣分较多“质控”行为从上而下，使临床护士产生应付和对付心理，抵触和“抗上”心理，躲避错误心理一、调整护理质量管理方式护理质量控制与持续改进第3页

传统护理质量管理效果高度统一规章制度/高度统一检验标准形成较强质量检验体系凝聚力强护理团体护理差错、事故及护理意外事件得到良好控制护士任劳任怨,完成本职员作病房管理和基础护理工作有保障看不到专业和专科质量骨科,儿科,妇科、产科、ICU、手术室、消毒供给专科……老年病人、糖尿病人、危重病人、昏迷病人、移植病人、伤口造口病人、失禁病人、禁肿瘤化疗静脉置管病人……、护理质量控制与持续改进第4页

传统护理质量管理效果护士长和护士眼睛看着护理部/检验标准,而不是病人标准里没有病人,只要不扣分就好,只要9个率达标就好,病人护理成效无考虑。有检验就好,