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2026年湖南省衡阳市城管协管人员招聘考试模拟试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签价格与实际支付价格不符，多支付了200元。张某要求超市退还多支付的费用，超市拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某的正确做法是()。

A、只能通过与超市协商解决

B、只能向消费者协会投诉

C、可以向人民法院提起诉讼，要求超市退还费用并赔偿损失

D、必须先向有关部门举报，才能要求退款

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。题干中，超市拒绝退还多支付的费用，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求超市退还费用并赔偿损失。A项错误，消费者可以通过多种途径解决争议，并非只能协商。B项错误，消费者并非只能投诉，还可以通过其他途径解决。D项错误，消费者无需先举报，可以直接通过诉讼解决。故选C。

2．李某在公园散步时，被一匹失控的马惊吓摔倒，造成腿部骨折。公园管理者未能提供必要的警示措施。根据《中华人民共和国民法典》，公园管理