2026年团队协作技巧与策略训练习题集.docxVIP

2026年团队协作技巧与策略训练习题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

试卷答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.A

解析：根据塔克曼团队发展阶段模型，形成期是团队组建初期，成员互相试探，尚未建立明确的规则和关系，此时领导者应主要提供指导，帮助成员融入。

2.B

解析：约翰逊冲突理论将冲突分为任务冲突、关系冲突和过程冲突。关系冲突涉及个人间的敌意、情绪和不尊重，通常对团队绩效有负面影响，应尽量避免。

3.D

解析：非暴力沟通的四个要素包括观察、感受、需要和请求。这是解决团队内部沟通障碍最有效的模型，能避免指责和评判。

4.C

解析：在团队发展的规范期，成员之间已经建立了信任和默契，团队流程和规范已确立，领导者应从直接指导转向支持性和授权型风格。

5.B

解析：非暴力沟通的核心在于“同理心”和“需求”，通过表达对他人的理解和关注，可以有效化解防御心理，建立信任。

6.C

解析：在跨部门协作中，当遇到资源争夺时，若单纯依靠个人关系或命令，往往效果不佳。通过建立共同的利益机制（如共同KPI）进行利益捆绑是最高级的策略。

7.A

解析：团队凝聚力是指团队吸引成员并使其留在团队内的能力。高凝聚力通常能提高团队绩效，特别是在任务型团队中。