2026年导游资格证考试模拟试卷导游业务政策法规法规案例分析测试.docxVIP

2026年导游资格证考试模拟试卷导游业务政策法规法规案例分析测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请根据以下案例，回答问题：

某日，导游小王带领一团队游览某历史古城。在参观一座博物馆时，一名游客（张女士）突然感觉身体不适，声称是食物中毒，要求导游立即停止游览，并赔偿其医疗费用。小王检查后发现，张女士症状较轻，团队其他成员并无异常。博物馆内提供的食品由指定供应商统一采购。小王尝试安抚张女士，并建议其先去休息，同时联系了旅行社的医疗保障人员。张女士坚持认为小王延误了治疗，并扬言要向旅游投诉机构投诉。小王感到非常委屈，但也意识到问题的严重性。

1.根据中国旅游法的相关规定，小王在接到张女士身体不适的初步报告时，应首先采取哪些措施？请至少列举三项。

2.在处理张女士的投诉过程中，小王应注意哪些方面的法律风险？请至少列举两项。

3.如果事后调查证实张女士的症状并非由博物馆内提供的食品引起，但其在游览过程中自行购买了景区内小卖部的零食后出现症状，小王在后续处理中应注意什么？

4.如果张女士坚持投诉，小王在准备相关材料时，需要收集和准备哪些方面的信息？

5.此案例反映出导游在旅游活动中可能面临哪些方面的法律风险？请至少列举三项。

二、请根据以下案例，回答问题：

某旅行社组织“丝绸之路”专项旅游团，行程包含乘坐飞机、乘坐