会议决议事项跟踪流程.docx

会议决议事项跟踪流程

一、会议决议事项前置归集规则

1.1决议事项录入标准

所有需跟踪的会议决议事项需满足“4个明确”录入要求，缺一不可：

明确事项核心内容：需具象到可执行动作，禁止模糊表述。例如不得录入“提升客户满意度”，需调整为“2024年Q3末前完成华东区域32家核心客户的售后回访，收集问题并形成整改方案，客户满意度得分从当前82分提升至90分以上”。事项描述需包含动作对象、实施范围、预期效果三个核心要素，要素缺失的待录入事项由会议主持人退回起草人补充完善后再提交。

明确责任主体：需落实到具体岗位+具体人员，仅明确部门的事项不予录入。多个责任方的需明确牵头责任人（占责任权重60%）与配