2026年国家公务员申论行政执法类试题汇编全真模拟试卷群众心理分析.docxVIP

2026年国家公务员申论行政执法类试题汇编全真模拟试卷群众心理分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、根据以下材料，回答问题。

材料一：

近年来，随着我国经济社会快速发展，城镇化进程不断加快，城市管理难度日益增大。在城市管理过程中，行政执法部门扮演着重要角色。然而，在一些城市，行政执法过程中出现的群众心理问题，成为了影响城市管理效率和社会和谐的重要因素。一些群众对行政执法存在抵触情绪，认为行政执法人员态度生硬、方法简单，甚至存在滥用职权、以权谋私等现象。这种抵触情绪，不仅影响了行政执法工作的正常开展，也加剧了社会矛盾。

材料二：

某市在开展城市执法行动时，由于事先宣传不到位，与部分商户沟通不充分，导致部分商户对执法行动不理解、不配合，甚至采取对抗措施。执法过程中，部分执法人员态度简单粗暴，与商户发生争执，引发了群体性事件，给社会稳定造成了不良影响。

材料三：

某市城管部门在执法过程中，注重运用“柔性执法”理念，通过耐心细致的沟通，了解群众诉求，积极帮助群众解决实际困难。例如，在处理流动摊贩问题时，城管部门不是简单地进行取缔，而是引导流动摊贩进入指定的经营区域，并提供必要的经营指导和服务。这种做法，赢得了群众的理解和认可，有效化解了社会矛盾。

材料四：

某地政府建立了“一站式”服务平台，将多个部门的执法权限整合到一个平台，方便群众办