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2026年企业信息化建设与维护管理模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母选项填在括号内。每题1分，共20分）

1.企业信息化战略规划的制定首要考虑的是（）。

A.技术的先进性

B.管理层对信息化的认知程度

C.企业当前的业务目标和痛点

D.市场竞争环境分析

2.在企业信息化项目中，需求分析阶段的核心任务是（）。

A.确定项目预算

B.选择合适的技术平台

C.明确业务需求、用户期望和系统功能

D.制定项目时间表

3.瀑布模型和敏捷模型最根本的区别在于（）。

A.项目管理工具的选择

B.团队成员的构成

C.是否采用迭代开发和持续反馈

D.是否需要进行需求变更管理

4.IT服务管理中，“服务级别协议（SLA）”主要明确了（）。

A.项目开发的具体步骤

B.IT服务提供方和接受方的责任、服务内容和衡量标准

C.系统上线后的运维流程

D.项目验收的条件

5.以下哪项不属于ITIL框架中“服务运营”阶段的核心流程？（）

A.事件管理

B.变更管理

C.服务战略管理