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身体护理项目运营方案

我在社区周边的中高端生活美容门店做项目运营快五年了，这几年看着老顾客的需求慢慢变化，越来越多人跟我们念叨，说天天上班久坐、带娃弯腰，肩颈背哪哪都不舒服，原来只做面部护理已经满足不了大家的需求了。我们考察了大半年，试了不下十个品牌的产品和项目，终于敲定了要推整合式日常身体护理项目，这份方案就是我结合门店实际情况和过往踩坑的经验整理出来的，整体目标是半年内把这个项目做成门店第二营收支柱，同时通过项目拉新留旧，把门店整体复购率提升15%以上。接下来我从筹备、推广、运营、优化四个层面展开说明。

1项目前期筹备

做任何新项目，筹备都是根，基础打不牢，后面推广再用力也白搭，我之前吃过筹备偷工减料的亏，所以这次每个环节都抠得很细。

1.1项目定位与产品选型

我们店的核心客群是30到55岁的周边住户、上班族和宝妈，大家要的不是那种吹得神乎其神的“一次见效瘦十斤”“根治关节炎”的噱头项目，就是日常缓解疲劳、改善亚健康、舒服放松，所以我们把项目定位成“生活化、高性价比的专业日常身体养护”，不做概念炒作，只做实实在在的体验。

产品选型上我特意避开了溢价虚高的网红品牌，选了本土做了十几年院线供应的老品牌，原料安全，没有乱七八糟的违规添加，价格也实在。我们最终敲定了四个主打项目，覆盖大多数人的需求：针对久坐上班族的肩颈舒压调理、针对女性宫寒经期不适的暖宫养护、针对腰腹脂肪松弛的轻量