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2026年qc理论知识试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在质量管理的七大基本工具中，______是一种用于分析现象之间关系的图形工具。

2.______是指产品或服务满足规定要求和顾客期望的能力。

3.______是一种通过抽样检验来推断整批产品或服务质量的统计方法。

4.在六西格玛管理中，______是指过程中的变异程度，表示过程的稳定性。

5.______是指通过系统性的方法，识别、评估和控制产品或服务在整个生命周期中的风险。

6.______是一种基于统计过程控制（SPC）的质量管理工具，用于监控过程变异。

7.在质量管理体系中，______是指组织为确保其过程能够达到预期结果而进行的策划、实施、检查和改进活动。

8.______是指通过比较实际结果与预期目标，评估绩效差异的管理方法。

9.在质量改进项目中，______是指通过数据分析来确定问题的根本原因，并采取纠正措施的过程。

10.______是指组织在质量管理体系中，通过持续改进来提高产品或服务质量的战略。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理七大基本工具中，因果图主要用于分析问题的根本原因。（）

2.全面质量管理（TQM）是一种以顾客为中心的管理方法。（）

3.抽样检验比全数检验更经济，但可能无法完全反映整批产品的质量。（）

4.六西格玛管理的主要目标是