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2026年万科管家考试试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在物业管理中，________是物业管理的基础和核心。

2.物业管理的基本原则包括________、________和________。

3.物业管理中的客户服务主要包括________、________和________三个方面。

4.物业管理中的安全管理包括________、________和________三个重要内容。

5.物业管理中的环境管理主要包括________、________和________三个环节。

6.物业管理中的设备设施管理主要包括________、________和________三个阶段。

7.物业管理中的财务管理主要包括________、________和________三个重要方面。

8.物业管理中的人力资源管理主要包括________、________和________三个重要内容。

9.物业管理中的法律事务管理主要包括________、________和________三个方面。

10.物业管理中的信息化管理主要包括________、________和________三个重要内容。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.物业管理的主要目的是为了提高物业的保值增值。（）

2.物业管理中的客户服务只是物业管理的一个辅助环节。（）

3.物业管理中