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家政服务技能考核规范手册
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一、家政服务技能考核总则与原则 2
二、家政服务人员职业能力分类标准 5
三、家政服务通用技能考核大纲 10
四、家政服务专业实操技能考核规范 17
五、家政服务考核结果认定与认证 29
六、家政服务技能考核监督与反馈机制 36
家政服务技能考核总则与原则
制定目的与依据
家政服务技能考核总则与原则的制定，是家政服务行业高标准建设与职业能力评价体系体系化构建过程中的基础性工作，其核心目的在于从宏观层面系统化、规范化地统筹家政服务技能考核的全流程，确保考核工作的流程架构清晰、评价标准统一、
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