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2026年快递进村工程推进年度工作计划

一、总体工作目标

（一）覆盖率与服务深度提升目标

本年度将巩固全国行政村快递服务全覆盖成果，针对中西部偏远山区、丘陵地带的分散自然村，重点推进快递服务延伸，实现自然村快递服务覆盖率达到95%以上，确保每一位村民都能享受到便捷的收寄件服务。同时，突破“能送到”的基础目标，向“送得近、送得快”升级，推动80%以上的村级服务站点具备上门配送能力，覆盖村内行动不便的老人、残疾人等特殊群体。

（二）服务质量优化目标

建立标准化的村级快递服务体系，实现村级快件准时投递率达98%以上，投诉率降至0.5‰以下。拓展快递服务的附加值，推动每个村级站点至少开展3项便民增值服