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2026综合类-导游实务-第五章旅游故障的预防与处理历年真题摘选带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、影响运输距离的因素不包括。

A.起止点位置

B.运输网络结构

C.消费者口味偏好

D.道路条件

2、下列关于承运人责任的表述，错误的是。

A.承运人对运输过程中货物的灭失承担赔偿责任

B.货物灭失系不可抗力所致时，承运人不承担责任

C.托运人申报不实导致损失，承运人不承担责任

D.承运人可将全部运输任务转委托给他人而不承担责任

3、下列哪项不属于运输需求的特点。

A.派生性

B.多样性

C.稳定性

D.空间效用性

4、运输市场的基本构成要素不包括。

A.运输市场主体

B.运输市场客体

C.运输市场价格

D.运输工具品牌

5、冷链运输的主要特点不包括。

A.全程温控

B.成本较低

C.技术要求高

D.专用设施设备

6、导游在处理旅游故障时，首先应坚持的原则是。

A.以经济效益为优先

B.保障游客安全为第一

C.维护旅行社形象为重

D.减少自身责任为主

7、游客在旅游途中突发疾病，导游错误的处理方式是。

A.立即拨打急救电话并联系旅行社

B.随意给游客服用自备药物

C.安排游客休息，避免人群围观

D.派人陪同患者前往医院就诊

8、游客遗失护照，导游首先应协助游客。

A.向航空公司申请补发机票

B.