2026年医院志愿服务管理培训考试题（含答案）.docxVIP

2026年医院志愿服务管理培训考试题（含答案）

一、单项选择题

1.医院志愿服务中，针对首次就诊的老年患者，最核心的服务内容是下列哪一项

A.帮忙代取快递

B.协助完成挂号、缴费、报告打印等全流程引导

C.帮忙联系专家加号

D.全程陪同住院检查

答案：B

2.根据《志愿服务条例》及医院管理要求，医院开展志愿服务活动应当对志愿者开展系统培训，下列哪项内容不需要纳入志愿者岗前必训内容

A.医疗专业操作技能培训

B.志愿服务岗位职责培训

C.医院感染防控基础知识培训

D.服务沟通礼仪培训

答案：A

3.医院志愿服务中，遇到患者及家属向志愿者咨询隐私性病情问题，志愿者正确的处理方式是

A.根据自己了解的信息随意解答

B.引导患者咨询对应的接诊医护人员

C.以自己不知道为由直接拒绝回答

D.帮忙找其他患者打听交流

答案：B

4.医疗机构感染防控要求，志愿者进入门诊、病区等医疗区域，首先必须做好的基础个人防护是

A.佩戴医用外科口罩

B.穿戴全套防护服

C.佩戴护目镜

D.佩戴橡胶手套

答案：A

5.医院志愿者管理中，对志愿者服务时长的记录，下列做法正确的是

A.由志愿者自行申报，无需核实就录入系统

B.由服务对接的科室负责人现场签到确认，专人统一录入官方志愿服务信息系统

C.只要报名就算服务时长，不管是否实际参与服务

D.仅记录大型公益活动的服务时长，日常导诊等常规服务不记录时长

答案：B