社区活动主持接待礼仪规范.docx

社区活动主持接待礼仪规范

一、总则

本规范摒弃商务接待的繁文缛节与行政会议的生硬表述，以让居民感到被尊重、活动顺畅无冷场为核心目标，适配社区“熟人社会”的场景特点，不搞脱离实际的形式要求。

本规范适用于社区居委会、业委会、物业服务中心主办的所有面向辖区居民的公共活动，包括但不限于邻里节、政策宣讲会、老年文体赛事、亲子趣味活动、节日慰问活动、议事协商会、应急科普活动；所有参与活动主持、接待、服务的人员（社区专职工作者、外聘主持人、志愿者、物业配合人员）必须严格遵守。

所有礼仪动作遵循三项核心原则：

1.居民主角原则：活动的核心服务对象是辖区居民，所有流程安排、礼仪动作围绕居民体验设计，不将嘉宾