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2026年人力资源管理师二级实操技能模拟题

一、案例分析题（共2题，每题20分，总分40分）

背景：某制造业企业A公司，总部位于广东省东莞市，拥有员工约800人，近年来因市场竞争加剧，员工流失率逐年上升，尤其技术骨干离职现象严重。公司人力资源部计划通过优化薪酬福利体系、加强员工培训及改进绩效管理来提升员工满意度与留存率。人力资源部王经理负责该项目的具体实施，需制定详细方案并推动落地。

问题：

1.王经理应如何设计具有竞争力的薪酬福利方案，以吸引和保留核心技术人员？（10分）

2.结合制造业员工特点，王经理应设计怎样的培训体系以提升员工技能和敬业度？（10分）

3.如何通过绩效管理改进员工工作积极性，并减少因绩效问题导致的离职？（10分）

二、方案设计题（共1题，30分）

背景：某零售企业B公司，位于上海市，计划通过“新生代员工（90后、00后）激励计划”提升团队凝聚力。当前公司面临的主要问题包括：

-新生代员工流动性高，对物质与精神双重激励需求强烈；

-公司现有激励机制较为单一，以奖金和晋升为主，缺乏个性化关怀；

-员工对职业发展路径不清晰，工作满意度低。

问题：

请为王公司设计一份“新生代员工激励计划方案”，需包含以下内容：

1.激励需求分析（结合上海地区零售行业特点）；（10分）

2.激励模式设计（物质与非物质