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2026年最新导游与酒店风险防范考试真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分。下列每题选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）

1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在引导旅游者购物时，不得欺骗、胁迫旅游者购物或者索取小费，不得与经营者串通损害旅游者的利益。导游的行为属于（）。

A.合法行为

B.不当行为

C.违法行为

D.规范行为

2.导游在带团过程中，发现一名游客情绪异常激动，有自伤倾向，导游首先应该采取的措施是（）。

A.立即报警

B.冷静劝解并尝试了解情况，必要时寻求同伴或酒店协助

C.请游客自行处理

D.叫来旅行社负责人

3.旅行社在安排旅游行程时，应当对可能存在的风险进行评估，并告知旅游者。风险评估不包括以下哪一项？（）

A.自然灾害风险

B.旅游者个人健康风险

C.财产损失风险

D.旅行社自身经营风险

4.导游在景区讲解时，由于个人知识更新不及时，讲解内容出现错误，导致游客产生不满。这属于导游服务的哪种风险？（）

A.安全风险

B.服务质量风险

C.合规风险

D.自然