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初级浴池服务员操作技能试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分：理论知识

一、单项选择题

1.初级浴池服务员在服务过程中，下列仪容仪表要求不正确的是（）。

A.穿着干净、整洁的工作服

B.可以佩戴夸张的饰品

C.保持个人卫生，勤洗手

D.指甲修剪整齐，不涂有色指甲油

2.浴池中为顾客提供休息的区域通常称为（）。

A.更衣区

B.淋浴区

C.休息区

D.泡池区

3.根据《公共场所卫生管理条例》，浴池场所的空气质量、水质等应（）进行一次检测。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

4.当发现顾客在泡池中身体不适时，服务员首先应该（）。

A.立即上前搀扶，将其拉出泡池

B.大声呼救，并立即拨打120

C.保持冷静，首先确认顾客状况，然后迅速将其转移到安全区域，并上报主管

D.告诉顾客再坚持一下

5.服务员在为顾客引导时，正确的行走姿态是（）。

A.快速走在顾客前面，为其带路

B.与顾客保持适当距离，在侧前方引导，步伐适中

C.紧跟在顾客身后，随时准备提供帮助

D.并肩与顾客行走，聊天

6.毛