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2026综合类-导游基础知识-导游基础知识-导游实务-第七章导游业务相关知识历年真题摘选带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、导游人员在执行接待任务时，应当首先做到的是：

A.严格按照旅行社制定的接待计划安排旅游活动

B.主动了解游客的饮食习惯和特殊需求

C.向游客介绍目的地的风土人情和注意事项

D.妥善保管好旅游团的费用和票据

2、导游人员在引导游客游览时，应当注意控制游览时间，一般每个景点的游览时间以多少分钟为宜：

A.10-15分钟

B.15-30分钟

C.30-60分钟

D.60-90分钟

3、游客在旅游过程中提出调换房间的要求，导游人员应如何处理：

A.直接拒绝游客的要求

B.与旅行社联系，说明情况后由旅行社决定是否调换

C.告知游客需自行与酒店协商

D.立即帮助游客调换房间

4、导游人员在接团前应当做好哪些准备工作：

A.只需要熟悉接待计划即可

B.需要了解团队基本信息、行程内容和特殊要求

C.只需要准备好导游旗和扩音器

D.不需要做任何准备，到达机场接团即可

5、导游人员在送站服务中，应当提前多少分钟到达机场或车站：

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

6、导游人员在讲解过程中发现游客出现不适症状，应当首先采取的措施是：

A.继续讲解，观察游客情况

B.立即停止讲解，询问