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物流企业供应商履约考核管理细则

一、适用范围与职责划分

清晰的权责边界与统一的适用范围，是避免考核中推诿扯皮、标准不一的核心前提。

1.适用对象：本细则覆盖所有与公司签订正式合作协议的供应商，包括公路干线运输承运商、仓储外包服务商、末端配送加盟商、装卸劳务供应商、物流设备租赁商、包装材料供应商；冷链、医药、危化品等特殊品类供应商在本细则通用要求基础上，执行对应专项考核标准。所有新签供应商必须在合同签订时同步签收本细则，作为合同附件具备同等法律效力，未签收的供应商不得上线开展合作。

2.履约保证金要求：所有合作供应商必须在合同签订后3个工作日内，缴纳不低于单月平均服务费20%的履约保证金，用于承担货损赔偿、违约扣罚；保证金余额不足初始金额70%时，供应商必须在10个工作日内补足，否则暂停新订单分配。

3.部门及岗位职责：

■供应链管理部为考核牵头部门：负责维护合格供应商名录，每季度末更新供应商资质有效期台账；每月5日前完成上月各部门提交的履约数据汇总，通过SRM系统自动计算考核得分；每季度首月10日前组织季度考核评审会，出具正式考核结果告知书；负责供应商申诉的复核组织工作。严禁在未核实数据的情况下直接调整供应商得分。

■运营质控部为履约数据归口部门：负责日常记录运输时效、货损货差、仓储作业、客户投诉等原始数据，每笔异常必须在发生后24小时内录入SRM系统，附现场照片、签收凭