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研究报告

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“浙”里一码在手,文旅全省通

一、浙里一码在手概述

1.1浙里一码的背景

(1)浙里一码的诞生源于浙江省对提升文化旅游服务质量和效率的迫切需求。近年来，浙江省旅游业发展迅速，吸引了大量国内外游客。然而，传统的人工售票、排队入园等环节不仅效率低下，而且容易造成游客拥堵。为了解决这一问题，浙江省政府积极推动智慧旅游建设，通过技术创新，打造了“浙里一码”这一便捷的文旅服务平台。据统计，自浙里一码上线以来，已覆盖全省近1000家旅游景区、博物馆、纪念馆等，服务游客数量超过1亿人次。

(2)浙里一码的背景还与国家大数据战略和浙江省数字化改革密切相关。2018年，浙江省提出建设“数字浙江”，旨在通过大数据、云计算等新一代信息技术，推动经济社会高质量发展。在此背景下，浙里一码应运而生，作为浙江省智慧旅游的重要举措，旨在通过数字化手段，提升游客的旅游体验，同时促进文旅产业的转型升级。以杭州市为例，通过浙里一码，杭州市实现了全市A级景区的全面覆盖，实现了扫码购票、无感入园，有效提升了景区的运营效率和游客满意度。

(3)浙里一码的推出，也是浙江省深化“最多跑一次”改革、优化营商环境的体现。过去，游客在旅游过程中需要多次排队、反复填写资料，不仅耗时费力，而且容易产生误解。浙里一码的问世，实现了游客从购票、入园到消费的全流程数字化，极大地简化了游客的旅游手