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2026年PMP考试管理知识体系试题及答案

1.某新能源车企的新款固态电池量产项目采用混合项目管理模式，项目经理引入生成式AI工具自动拆解WBS、排布进度节点，试运行1周后，制造部门核心团队成员提出AI生成的部分工序逻辑不符合产线实际排布，拒绝按照AI输出的进度计划执行，且不愿配合提供产线工序校准数据，项目经理首先应该怎么做？

A.要求IT部门优化AI工具的算法逻辑，修正工序排布错误

B.与制造部门团队成员开展一对一沟通，识别其抵触情绪的根本原因

C.向上级发起人申请授权，强制要求制造部门配合提供校准数据

D.重新组织人工拆解WBS和排布进度计划，避免后续再出现同类争议

正确答案：B

解析：考点为人才维度的相关方沟通与冲突管理。当相关方出现抵触行为时，首要步骤是识别根本原因，而非直接采取修正工具、强制要求或者放弃工具等跳跃式措施，只有先明确抵触是源于工具输出确实存在偏差、还是团队对AI工具存在不信任、或是担心工作被替代等核心原因，才能针对性制定解决方案。选项A、C、D均未完成根本原因分析就采取行动，不符合PMP问题解决的优先级逻辑。

2.某上市房企的城市更新项目已进入收尾阶段，在开展最终验收前，当地环保部门通报该项目施工过程中产生的建筑废弃物未按要求分类处置，存在碳排放量超出备案阈值12%的问题，要求项目限期整改，否则将影响项目竣工备案，进而影响交付节点。项目经理查阅项