2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理技巧案例分析.docx

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理技巧案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请阅读以下案例，并回答问题。

张先生，35岁，已婚，有一子一女，分别在10岁和7岁。他是某公司的中层管理人员，收入稳定。他性格开朗，注重家庭，但平时比较忙，很少关注自身的健康和保险问题。最近，他听朋友说保险很重要，开始考虑为自己和家人购买保险。他来到您的保险公司咨询，希望能够购买一些适合自己家庭情况的保险产品。

1.请分析张先生家庭的保险需求，并说明您在初步接触张先生时，应该如何与客户沟通，了解他的具体需求和顾虑？

2.假设张先生主要