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导游基础试题及答案

选择题（30分，每题2分）

A.导游人员应尽可能满足游客的所有要求，即使超出服务范围

B.导游人员应尊重游客的宗教信仰，但可以引导游客接受自己的价值观

C.导游人员应遵守职业道德规范，维护国家利益和民族尊严

D.导游人员为了提高游客满意度，可以适当夸大景点的历史价值

A.未经旅行社委派，不得私自承揽导游业务

B.可以接受游客的小费，但需如实申报

C.为提高服务质量，可以适当降低讲解标准

D.可以根据个人喜好调整旅游行程

A.主动宣传我国政治制度，引导游客认同我国价值观

B.尊重外国游客的风俗习惯，但对其不当言行应予以制止

C.严格按照行程安排，不得擅自更改

D.可以向游客推荐自费项目以增加个人收入

A.以幽默风趣为主，专业性为辅

B.确保讲解内容准确，不得传播未经证实的信息

C.重点讲解历史事件，地理知识可以适当简化

D.根据个人理解对历史事件进行重新解读

A.可以根据个人喜好穿着奇装异服，展现个性

B.穿着应整洁大方，符合职业特点

C.可以佩戴夸张的饰品，增加个人魅力

D.夏季可以穿拖鞋，保持凉爽

A.立即向上级汇报，等待处理

B.耐心倾听，表示理解

C.直接指出游客的错误，澄清事实

D.推卸责任，避免承担责任

A