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系统管理员岗位绩效表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

系统稳定性

25%

系统故障率

系统正常运行时间达到99.9%以上，故障响应时间不超过30分钟。

5

系统稳定性

25%

系统升级成功率

系统升级过程中无数据丢失，升级后系统功能正常。

4

系统稳定性

25%

系统安全性

系统安全防护措施完善，无未经授权的访问记录。

5

系统稳定性

25%

系统备份及时性

备份及时，数据恢复迅速。

3

系统稳定性

25%

系统性能优化

定期对系统进行性能优化，确保系统运行流畅。

3

用户服务

25%

用户满意度

及时响应用户需求，解决用户问题，用户反馈良好。

5

用户服务

25%

用户培训

提供有效的用户培训，确保用户能够熟练使用系统。

4

用户服务

25%

技术支持

提供及时、有效的技术支持，解决用户遇到的技术问题。

5

用户服务

25%

系统维护

定期检查系统，及时处理潜在问题。

4

用户服务

25%

用户反馈处理