教育行业总务处维修工设施维修工作手册（执行版） (2).docxVIP

教育行业总务处维修工设施维修工作手册（执行版）

第1章设施维修管理制度

1.1维修工作职责与权限

设施维修工作直接关系到教育机构的日常运行效率与师生安全。总务处的维修工需明确自身职责边界与操作权限，避免越权作业或责任推诿。根据《教育设施维护管理规范》（GB/T33676-2017），维修人员应具备以下核心职责：

维修工需对办公区、教学区及生活区的水电管线、暖通空调（HVAC）、消防系统、照明电路等设施进行日常巡检，隐患排查周期不应超过7天/次。发现紧急故障时，必须能在30分钟内响应，并启动应急预案。权限方面，仅授权维修工处理单项维修任务，如更换普通照明灯具、疏通给排水管道（内径≤DN100）、紧固松动设备部件等。超出权限的作业，如电气系统改造（功率＞50kW）、钢结构加固等，须上报总务主管审批，并由专业持证人员实施。

实践中常出现维修范围模糊的问题。例如，某中学因未明确空调滤网更换（属于日常维护）与压缩机维修（属于专项维修）的权限划分，导致维修工超范围作业，引发保险索赔。因此，制定《总务处维修权限矩阵表》至关重要，表中需详细列出各项作业的技能要求、安全风险等级及审批流程。

1.2维修工作流程规范

标准化流程是提升维修效率与质量的基础。完整的维修工作流程应包含五个关键节点：

（1）故障申报与受理

师生可通过线上系统（如钉钉报修平台）、电话或纸质工单提