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2026年根本原因分析法培训试题及答案

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.根本原因分析法（RCA）的核心目标是什么？

A.识别表面问题并制定临时解决方案

B.分析导致问题的直接原因

C.找到所有可能的原因并逐一排除

D.确定问题发生的根本性原因，防止重复发生

参考答案：D

解析：根本原因分析法（RCA）的核心目标是深入挖掘问题的根本性原因，而不仅仅是解决表面现象。选项A描述的是临时措施，选项B仅分析直接原因，选项C是原因分析的一部分但不够全面，只有选项D完整体现了RCA的最终目的。

2.在5个为什么分析法中，当连续问完五个“为什么”后，通常需要采取什么行动？

A.停止分析，因为已经找到直接原因

B.转向鱼骨图分析，寻找系统性因素

C.直接实施解决方案，无需进一步验证

D.聚焦于最可能的原因，忽略其他可能性

参考答案：B

解析：5个为什么分析法通常在连续问完五个“为什么”后，会发现问题的系统性或深层次原因，此时需要转向鱼骨图等工具进行更全面的原因分析。选项A和D忽略了系统性因素，选项C未经过充分验证，选项B是标准做法。

3.鱼骨图分析中，哪些是常见的分类因素？

A.人、机、料、法、环、测

B.销售、采购、生产、研发