和临终病人的沟通专家讲座.pptVIP

与临终病人沟通COMMUNICATIONWITHTHEDYINGPATIENT邹智杰1和临终病人的沟通第1页

《护理计划与实施》P44病情通知患者心理及情绪怎样指导家人与患者沟通家人心理及情绪???2和临终病人的沟通第2页

有效沟通相互了解，防止误解，互动更有效，能帮助对方，实现目标。前提:了解自己，了解他人3和临终病人的沟通第3页

对沟通对象特点了解有效沟通技巧同感（理)心训练--角色饰演病情通知--角色饰演内容

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特点1—病人自己最清楚病况神智清楚患者，身体会传出信息病人不说出来原因可能是:---没有可信赖人分享，假装不知道---意志坚强，害怕给亲人带来哀伤---个性内向，不善表示5和临终病人的沟通第5页

特点2—临终病人表现与其个性特征、生活背景、人际互动相关没有一套综合理论能够解释全部人从病人历史、背景、个性、人格型态及人际互动等信息中了解病人真正需求6和临终病人的沟通第6页

特点3—病人只要活着,情绪就会变动,能量衰竭时,情绪才趋平缓临终病人情绪受到身体症状、人际互动、外在环境等原因交互影响，没有一定阶段论”震惊否定恐惧愤恨甘心讨价还价平静忧郁绝望接收勇敢面对内疚7和临终病人的沟通第7页

特点4—不要太快对病人下结论拼图理论：片段了解组成全貌强调全队