2026年山西省餐饮服务人员服务规范模拟试题.docx

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2026年山西省餐饮服务人员服务规范模拟试题

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

一、选择题(请将正确选项的字母填在括号内)

1.餐饮服务人员着装应整洁、大方,以下哪项不符合仪容仪表规范?()

A.衣着平整,无污渍、无破损

B.头发干净整齐,男士长发不宜过肩

C.女士可佩戴过多夸张的首饰以显个性

D.保持指甲清洁,修剪整齐,不涂指甲油

2.当顾客进入餐厅时,标准的服务流程通常是?()

A.直接引导顾客到空位,然后离开

B.微笑问候,询问用餐人数,然后引座

C.让

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