为患者提供一系列人性化服务.pptVIP

理念转变

只管治病

一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人

为患者提供服务

?为患者提供一系列人性化服务;

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理论的内容

特质

架构

过程

结果

体会

?为患者提供一系列人性化服务;

美国人华生(Watson)提出“人性照护”的护理模式

JeanWatson:Nursing:Human

ScienceandHumanCare;

认为护士必须具有人性化科学的认知,给予患者人性化照护;

对人信念的秉持,尊重患者的个别性

真正了解临床情境,与患者同在,提供高水平护理

护理内容的实质举措是采取行动,而非言语;

人性化护理的要求

创造性:主动性、灵活性、独立性、智慧

具备一套有深度的职业行为哲学和强烈的精神感染力

具有护理个性和风格

具有美感;

改善环境

护理链接外语培训素质培养;

改善住院环境,住院环境家???化

咖啡厅24小时的餐饮

通讯联络多频道多语言的电视节目

折叠式沙发家属使用的被褥

保险柜

会议室

洗衣间;

?为患者提供一系列人性化服务;

关联入院、检查、手术、出院全过程的人性照护;

病区入、出院护理链接(1)

新入院患者护理链接

主班→→护理班

主班：询问应准备设备并通知护理班