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2026年护理系统使用问题收集整改方案

一、工作目标

以提升护理系统运行效率、保障临床护理安全、降低护士非护理性工作负担为核心，通过全周期、多维度的问题收集与闭环整改，2026年底实现以下量化目标：

1.护理系统核心业务模块（医嘱执行、护理记录、体温单绘制、耗材申领）平均响应时间≤2秒，高峰时段（7:30-9:00、16:30-18:00）系统卡顿发生率降至0.5%以下；

2.护理系统功能适配临床需求满意度从2025年的78.2%提升至92%以上，护士人均每日操作系统耗时减少15分钟；

3.系统相关护理不良事件发生率较2025年下降60%，因系统漏洞导致的给药错误、医嘱执行遗漏等严重不良事件零