垃圾分类运维外包服务商考核方案.docxVIP

垃圾分类运维外包服务商考核方案

一、方案适用范围与考核原则

本方案覆盖所有进入辖区承担垃圾分类运维服务的外包服务商，所有考核结果直接与服务费拨付、合同续约、退出机制刚性挂钩，无弹性协商空间。

1.适用范围：本方案适用于XX街道/XX区范围内，通过公开招标、定向选聘等方式确定，承担居民小区、机关企事业单位、商业场所生活垃圾分类投放点值守、分类驳运衔接、宣传引导、设施维护、台账管理全流程运维服务的外包服务商；合同服务期3个月及以上的项目，必须严格执行本考核标准。

2.考核原则：

?量化优先：考核指标中可现场核查、可追溯的硬指标权重不低于90%，主观评价权重不超过10%，杜绝“印象分”“人情分”。

?即时联动：日常检查、居民投诉、执法发现的问题24小时内录入考核台账，考核扣分实时累计，不搞“年终算总账”。

?奖惩对等：月度扣罚金额上限不超过当月服务费的20%，考核优秀的服务商给予同等比例的资金奖励，避免“只罚不奖”打击服务积极性。

?公开透明：每月考核结果同步抄送服务商、社区、财政部门，附完整扣分证据，公示3个工作日无异议后再走服务费拨付流程。

二、考核组织架构与职责划分

考核工作由多主体联合开展，通过分散采集、集中核算的方式压缩单一主体的自由裁量空间，所有参与考核的主体职责边界清晰，不得越权打分或隐瞒问题。

1.街道垃圾分类工作专班（牵头责任主体）：设置2名专职考核员，分