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职业介绍服务中的信息不对称

一、引言

职业介绍服务是劳动力市场的核心枢纽，承担着对接求职者供给与用人单位需求、降低供需匹配成本、提升就业效率的重要功能。近年来，随着我国就业市场规模的不断扩大，职业介绍服务行业也迎来了快速发展，目前全国范围内共有各类职业介绍机构近十万家，每年通过职业介绍服务实现就业的人数超过千万人次，为稳就业工作提供了重要支撑。但与此同时，职业介绍服务领域的信息不对称问题也日益凸显，成为制约行业健康发展、影响就业质量的核心痛点。据相关统计，我国职业介绍服务领域的投诉量连续多年保持两位数的增长，其中超过八成的投诉都与信息失真、信息隐瞒等信息不对称问题相关（中国劳动和社会保障科学研究院，2022）。厘清职业介绍服务中信息不对称的内涵、表现与影响，探索针对性的治理路径，不仅对推动职业介绍服务行业的高质量发展具有重要的现实意义，也对缓解结构性就业矛盾、实现更高质量就业具有重要的政策价值。

二、职业介绍服务与信息不对称的核心内涵

（一）职业介绍服务的基本范畴

职业介绍服务是指由专业机构为求职者和用人单位提供供需信息对接、求职指导、招聘咨询等相关服务的总称，按照机构性质可以分为公共职业介绍机构与经营性职业介绍机构两类，前者由政府部门举办，属于公益性服务，后者由市场化主体运营，以盈利为目的。职业介绍服务的核心价值在于打破求职者与用人单位之间的信息壁垒，原本需要供需双方各自花费大量