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数据赋能企业运营变革研究

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

文献综述与理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、数据赋能企业运营变革的内涵与机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

数据赋能的核心构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

企业运营各环节的赋能路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

三、数据赋能企业运营变革的效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

评估指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.1运营效率评估指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2市场竞争力评估指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3客户满意度评估指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.4可持续发展能力评估指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．