（共66页PPT）第四章需要价值观与态度.pptVIP

态度是个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。态度不同于价值观，它不像价值观那么稳定；也不像价值观那样黑白分明，态度可以落在非常赞成和非常不赞成的连续体中的任何一点。卡茨总结了态度在工作过程中的四大功能：适应功能；自我防卫功能；表现价值功能；认识或评价功能。（二）态度的构成认知成分，指人对事物的看法、评价以及带评价意义的叙述。情感成分，指人对事物的好恶、带有感情色彩和情绪特征。这是关键部分，我们平时讲的态度主要指情感成分。意向成分，指人对事物的行为准备状态和行为反应的倾向。——三个成分之间有时是协调一致的，有时也是不一致的。（三）态度的重要性态度影响认知与判断；态度影响挫折忍耐力；态度影响学习效率；态度影响工作效果。态度影响认知与判断态度一旦形成，便具有个人的习惯性反应的倾向，使人们对于某些特定的人群或事物，形成一套独特的固定看法。这种态度往往阻碍个人正确地辨别群体中的个别差异，影响正确的社会性判断。态度影响挫折容忍力挫折容忍力是指个体受到挫折时，能摆脱其困扰而免于心理行为失常的能力，亦即个人经得起打击或经受得起挫折的能力。研究表明，态度与人的挫折容忍力密切相关。态度影响学习效率心理学实验和生活经验都证明，人们在学习某种新的材料时，对于其中的内容和精神的吸收和记忆都受原有态度的影响。态度影响