QCC在提高护理质量工作中的运用.pptVIP

王玉琼.09QCC在提升护理质量工作中应用1QCC在提高护理质量工作中的运用第1页

医疗质量管理改进方法医疗品质指标计划(TQIP)品管圈(QCC)六标准差(6Sigma)方针管理临床路径(ClinicalPath)标竿学习(Benchmarking)提案制度(SS)流程再造(BPR)国际品质确保标准(ISO)根本原因分析(RCA)5S活动2QCC在提高护理质量工作中的运用第2页

各部门使用具管工具优先順序部門別第一優先第二優先第三優先护理部门行政部门總務部门醫療單位放射部門檢驗科药剂部QCC,QAISO-9002,BMK5S,BMKQA,SS,BMKISO-9002,QIPISO-9002ISO-9002,BMKISO-9002QCCISO-9002QIPQA,QCQCCQCCBMKQCCQCCQC,5S5S3QCC在提高护理质量工作中的运用第3页

质量控制圈(QualityControlCircle)工作性质相近或相关人组圈含有自动自发精神经过团体力量、群体智慧利用各种改进手法有参加感、满足感、成就感是寻找护理质量中存在问题、处理问题方法品质管理圈(QCC)基本概念4QCC在提高护理质量工作中的运用第4页

人员基层人员为主由一群工作性质相同人所组成是属于「群体」活动品管圈活动含有自主性圈组员需具备基本改进能力品质管理圈基本概念5QCC在提高护