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2026年独立站客服外包协议合同二篇

篇一

甲方（委托方）：____________________

地址：________________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（受托方）：____________________

地址：________________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方需要专业、高效的客服团队为其独立站提供客户服务，乙方具备独立站客服外包服务能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方为甲方提供独立站客服外包服务，包括但不限于以下内容：

（1）接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉；

（2）回复客户在线咨询，包括但不限于QQ、微信、邮件等；

（3）协助客户完成订单支付、物流跟踪等操作；

（4）收集客户反馈，为甲方提供改进建议；

（5）其他与独立站客服相关的工作。

1.2乙方应确保客服服务质量，严格遵守国家法律法规及甲方相关规定。

二、服务期限

2.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2本协议期满后，如双方无异议，可自动续签____年。

三、