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2026年售后运维技术支持岗招聘笔试题完整答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.在TCP/IP协议族中，HTTP协议默认使用的端口号是？

A.21

B.25

C.80

D.443

答案C

2.下列哪个命令可以查看Windows系统的IP地址配置？

A.ping

B.ipconfig

C.tracert

D.netstat

答案B

3.DNS服务的主要功能是？

A.自动分配IP地址

B.将域名解析为IP地址

C.过滤网络数据包

D.加密网络通信

答案B

4.在Linux系统中，查看当前工作目录路径的命令是？

A.ls

B.cd

C.pwd

D.whoami

答案C

5.客户反馈软件无法正常启动，作为售后技术支持人员，第一步应该怎么做？

A.建议客户重装操作系统

B.立即远程连接客户电脑直接操作

C.详细了解故障现象、报错信息和发生时间

D.直接升级到研发部门处理

答案C

6.在SQL语句中，用于查询数据库记录的命令是？

A.INSERT

B.UPDATE

C.DELETE

D.SELECT

答案D

7.下列哪个命令不属于常见的网络故障排查工具？

A.ping

B.tracert

C.format

D.nslookup

答案C

8.客户反馈软