智能对话火车订票系统的设计与实现.docx

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摘要

我国是一个拥有十四亿人口的人口大国，人口的流动性大，对乘坐火车需求性大。随着互联网科技的发展，逐渐出现多种订票方式。但是订票过程依旧较繁琐，耗费人工。近几年来，随着人工智能技术的发展，人机对话逐渐成为各界的研究热点。人机对话逐渐成为人机交互方式。通过人机对话的形式，确定用户的出行信息，实现火车票的查询和预定，便可让火车票预定变得更加简便，也可减少对售票员的人力成本支出。

本文通过管道方法实现了智能对话火车订票系统。通过多轮对话的形式，来确定用户的出行信息，并为用户进行车票预定或查询。订票系统分为数据库模块，自然语言处理模块和用户交互模块，其中自然语言处理