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信息系统运维管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范本单位信息系统的运维管理工作，确保信息系统安全、稳定、高效运行，保障业务持续开展，依据国家相关法律法规及本单位信息化发展规划，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于本单位所有在用信息系统的运维管理活动，包括但不限于硬件设备、网络设施、操作系统、数据库系统、中间件、业务应用系统及相关数据资源。所有参与信息系统建设、运维及使用的部门和人员均须遵守本办法。

第三条基本原则

信息系统运维管理遵循以下原则：

（一）统一领导、分级负责：建立明确的运维管理体系，各级部门各司其职，协同配合。

（二）预防为主、防治结合：加强日常监控与维护，及时发现并排除隐患，降低故障发生概率。

（三）安全优先、规范操作：将信息安全置于首位，严格执行操作规程，确保数据完整性、保密性和可用性。

（四）持续改进、提升效能：定期评估运维工作成效，优化运维流程，提升服务质量和效率。

第二章组织与职责

第四条组织架构

成立信息系统运维管理领导小组，由单位相关领导担任组长，成员包括信息技术部门及各业务部门负责人。领导小组负责统筹规划、决策协调和监督检查运维管理工作。信息技术部门是信息系统运维管理的归口管理部门，具体负责运维工作的组织实施。

第五条信息技术部门职责

信息技术部门在运维管理中履行以下主要职责：

（一）制定和完善信息系统运维相关的规章制度和操