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2026年企业危机管理与公共关系培训考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项字母填入括号内）

1.企业危机管理中，“预防为主”原则的核心在于（）。

A.建立完善的危机预警系统

B.准备充足的危机应对资金

C.定期进行员工危机意识培训

D.与媒体保持良好日常关系

2.以下哪种危机类型通常具有突发性强、破坏性大、影响范围广的特点？（）

A.财务危机

B.法律危机

C.产品质量危机

D.自然灾害引发的危机

3.在危机管理过程中，属于“危机爆发期”关键应对措施的是（）。

A.成立危机管理小组

B.确定危机沟通的基本原则和口径

C.向公众发布初步的、坦诚的信息

D.进行危机原因的深入调查

4.公共关系的核心目标是（）。

A.最大化企业利润

B.维护和提升企业声誉

C.控制所有负面新闻报道

D.增加产品销量

5.企业在处理涉及高管的危机事件时，尤其需要重视（）。

A.产品质量修复

B.股东利益保护

C.员工士气稳定

D.媒体和公众的初步反应

6.“双向对称沟通”是现代公共关系强调的沟通模