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2026年快递物流行业物流市场调研与分析知识点巩固习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共30分）

1.在市场调研的流程中，确定调研目标、内容、方法和步骤等环节属于哪个阶段？

A.数据收集阶段

B.调研准备阶段

C.数据分析阶段

D.调研报告阶段

2.以下哪种方法属于定性市场调研方法？

A.网上问卷调查

B.焦点小组访谈

C.电话访问

D.交叉分析

3.抽样调查中，从总体中随机抽取样本，每个单位被抽中的概率相等的方法是？

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.配额抽样

4.快递物流行业常用的客户满意度调查问卷，主要收集的数据类型是？

A.定量数据

B.定性数据

C.混合数据

D.时间序列数据

5.分析影响快递物流企业成本的主要因素及其相互作用，宜采用哪种分析方法？

A.相关性分析

B.回归分析

C.SWOT分析

D.PESTEL分析

6.“绿色物流”作为快递物流行业发展趋势，其核心关注点在于？

A.提高运输效率

B.降低能源消耗和环境污染

C.扩大