电信行业信息技术部运维工程师系统日常维护手册 (2).docxVIP

电信行业信息技术部运维工程师系统日常维护手册

电信行业信息技术部运维工程师系统日常维护手册

第1章系统监控

电信运营的核心在于保障网络的稳定与高效。系统监控作为运维工作的“哨兵”，通过实时感知各类设备的运行状态，将潜在风险转化为可操作的预警信息。缺乏有效的监控，任何微小故障都可能引发区域性中断。因此，运维工程师必须对监控机制建立深刻认知，并熟练运用各类工具与指标。

1.1网络设备监控

网络设备是电信服务的“动脉”，其健康状况直接影响用户体验。监控范围需覆盖路由器、交换机、光传输设备等关键节点。

1.1.1核心网元监控

路由器与交换机是流量调度的基础。需重点关注其CPU利用率、内存使用率及端口流量。例如，某运营商曾发现某核心交换机某端口流量持续异常，通过监控日志定位为恶意扫描行为，及时阻断避免大范围拥塞。正常情况下，核心设备CPU利用率应维持在30%-50%，过高或过低均需警觉。

端口状态需实时核查，丢包率（PacketLoss）是重要参考指标。运营商级要求丢包率低于0.1%，超过1%则需排查链路问题。

1.1.2光传输监控

光传输设备承载骨干层传输。重点监控光功率、误码率（BER）及OTDR曲线。某次维护中发现某段SDH线路BER持续升高，通过OTDR回放定位为光缆微弯，及时调整光缆解决隐患。光功率波动范围通常控制在-10dB