消费者权益保护法培训专题讲座-PPT课件.pptxVIP

宣讲人：xxxx宣讲时间：xxxx《消费者权益日》主题班会

目录contents一、消费者被欺诈的案例二、消费者的权益有哪些三、维护消费者权益的重要性四、如何维护消费者权益

一、第一部分消费者被欺诈的案例

电动自行车改装限速欺诈商家销售电动自行车时，私自拆除限速装置，改装车辆提升行驶速度，对外宣称车辆符合国标。消费者购买后使用，发现车辆速度远超国标规定，存在安全隐患。监管部门核查确认商家存在非法改装行为。商家为提升销量非法改装车辆，隐瞒改装事实，误导消费者购买不符合安全标准的车辆。消费者基于国标承诺购买，未察觉车辆被改装，出行安全受到严重威胁。监管部门依法没收改装车辆，追缴违法所得，对商家作出处罚，规范电动自行车销售市场。

凉茶添加违禁药品欺诈商家生产销售凉茶产品，宣称具备养生保健功效，未告知产品成分。消费者购买饮用后出现身体不适，就医检查发现凉茶中添加违禁药品成分。监管部门核查确认商家违规添加药品，产品不符合食品安全标准。商家在食品中违规添加违禁药品，夸大产品功效，隐瞒成分信息，诱导消费者购买。消费者基于养生需求消费，未察觉产品含违禁成分，健康权益受到侵害。监管部门依法查封涉案产品，没收违法所得，对商家处以高额罚款，涉嫌犯罪的移送公安机关处理。

文具产品质量不合格欺诈商家生产销售橡皮擦产品，宣称产品无毒无害、符合安全标准。监管部门抽检发现产品有害物质超标，不符合国家标准，存在安全