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2026年职场沟通与协作能力测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.在职场沟通中，倾听者为了确认信息准确无误，会在对方陈述完毕后进行简要复述，这种行为属于（）。

A.主动倾听

B.被动倾听

C.狂妄的倾听

D.重复性倾听

2.当你在向跨部门同事解释一个复杂的技术问题时，对方表现出困惑并开始看手机，此时最合适的做法是（）。

A.加快语速，试图一口气说完

B.暂停交流，询问对方是否需要休息

C.改用更通俗的比喻，并询问对方是否理解

D.直接忽略对方的反应，继续按照你的逻辑讲

3.根据马斯洛需求层次理论，职场中高层次的协作需求主要对应的是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

4.在进行绩效反馈时，为了避免引发对方的防御心理，应该遵循“三明治法则”，即（）。

A.先批评缺点，再表扬优点，最后提出期望

B.先提出期望，再表扬优点，最后指出缺点

C.先表扬优点，再指出缺点，最后提出期望

D.先指出缺点，再提出期望，最后表扬优点

5.在跨部门会议中，当与持有不同意见的同事发生争执时，为了推进协作，你应该（）。

A.据理力争，证明对方是错的

B.保持沉默，避免冲突

C.表达理解，寻找共同利益点

D.请求上级介入裁决

6.下列关于“非暴力沟