薪资体系、职级及岗位说明.xlsxVIP

主层级Ranking 角色Role 关键词 细化层级 价值观定义（参考） 职业技能定义（参考）

P1-P2 （半专业序列，需要熟练操作）

专注 P1 1、保证基本上下班时间，合理控制请假时间和次数。

2、积极了解和学习岗位所需知识。

3、能够配合主管和同事的指导，将工作落实完成到位。 1、中专或大专毕业，不需要受过专门的从业教育;

2、一年及以下的应届生、临界生；但几乎没有公司内部所需的非常直接的从业经验；

3、加入公司后通过培训能在3-6个月内掌握从事工作所必需的基本技能;

4、代表职位：客服

P2 1、每周能保证与正式员工相同的工作时长。

2、主动学习岗位知识技能，不需要导师多次重复地指导。

3、按时按质保证每天工作完成情况，产出能够满足本岗位对于员工的要求。 1、中专或大专毕业，有一年及以下的工作(实习)经历；

2、不可独立从事本岗位，可以制定本岗位的优先级，处理事情有一定灵活性，不需要密切的指导；

3、产出符合对本岗位的要求

P3-P5 （受过专门教育/或凭借几年的工作经验，获得过专门的从业经验，自己培养周期较长） 拥抱变化 P3 1、能够接受公司安排的部分临时任务，不推托不抱怨。

2、接受部门和主管的安排，不抵触，不以个人喜好来做工作。

3、面对因变化而起的抱怨能够以正面的心态对待，不回应、不以讹传讹。 1、对本职工作非常熟练，能够协调资源解决较疑难的问题；