职场冲突调解技巧训练营第18讲作业.pdfVIP

第18讲作业

请阅读这段文字，然后点击答题。

小杨和小王，都是你的下属，两人能力不错，但性格不合。你把两个人分在不同业务线

上，本来相安无事。但因为一个跨部门协作出现，两人在发生了言语上的

激烈。

【计分规则优化】

本规则在9月25日正式生效。

当天提交作业，答完题目加分，答对题目也加分；非当天提交作业，答完题目加分，答对

题目不加分。

【此处答题】

延伸思考

这一讲,我们学习了如何帮人调解,使里的人重回正轨。在职场沟通中,你有没有

帮别人处理过?欢迎你在课程留言区给我。

思考方向参考：

1.请一下，你有没有在职场中为别人调解过？你是怎么处理的？

2.在平时的沟通中，你有没有什么调解他人时的小妙招，请你结合自身经历，和

大家说一说。

3.给自己做一份预案，如果你也陷入了中