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2026年江苏省常州市城管协管人员招聘考试模拟试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市拒绝退款，张某遂向当地市场监管部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某依法享有的权利是()。

A、要求超市退还多收的款项

B、要求超市赔偿精神损失

C、要求超市公开道歉

D、要求超市提供商品质量保证

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。第十四条进一步明确，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。第十六条规定，经营者有保证商品或者服务质量、性能、用途和有效期的义务。第十九条规定，经营者提供商品或者服务应当遵循诚实信用原则。根据题干描述，张某发现商品价格标签与实际价格不符，超市拒绝退款，张某依法要求超市退还多收的款项是正确的。B项错误，消费者权益保护法并未规定消费者可以要求赔偿精神损失。C项错误，公开道歉并非法律规定的必然救济方式，只有在侵权行为造成严重社会影响时，法院可能会支持。D项错